Monthly Archives:gennaio 2018

Essere al passo con i tempi ed usufruire di mezzi pronti e sempre efficienti: è questa la conditio sine qua non per ogni azienda che voglia essere veramente competitiva nel mercato. Di contro, l’esperienza pone davanti alla vulnerabilità dei sistemi informatici che regolano le comunicazioni o i processi di produzione: è sufficiente, infatti, un guasto al sistema dovuto al deterioramento di una componente hardware o ad un applicativo non aggiornato per mandare in corto l’azienda, bloccandone l’attività e causando danni e mancati guadagni considerevoli. La riparazione di un device guasto, una stampante inefficiente o un server danneggiato può costituire un problema non indifferente, in quanto si prolunga il periodo di sofferenza aziendale.

In cosa consistono i sistemi di monitoraggio proattivi?

I sistemi di monitoraggio proattivi costituiscono delle misure indispensabili affinché le tecnologie utilizzate in azienda siano sempre efficienti. La parola d’ordine, infatti, è “controllo costante”. Attraverso l’installazione di un agente nei sistemi IT, essi sono in grado di comunicare con una frequenza elevatissima con il server principale della società incaricata al monitoraggio: i parametri trasmessi permettono così di tenere sotto controllo lo stato di salute dei vari dispositivi tecnologici, prevedendo eventuali guasti, anomali o malfunzionamenti e, in tal modo, facilitandone l’intervento.

Una carta vincente per l’efficienza dei processi aziendali

Riducendo, ed in alcuni casi, eliminando del tutto il periodo di passività a seguito di una anomalia nell’impianto, i sistemi di monitoraggio proattivi stanno riscuotendo un sempre maggior plauso dal mercato: essi, infatti, permettono di ammortizzare in modo considerevole anche i costi di riparazione, limitando l’intervento allo stretto indispensabile e spesso mettendo le aziende di help desk in condizione di offrire assistenza da computer remoto o tramite telefono. Tale velocità si trasforma in un risparmio considerevole per il cliente finale che subisce il minimo disagio possibile. Ma i sistemi di monitoraggio proattivo permettono anche di effettuare inventari ed installare aggiornamenti: un impianto IT perfettamente efficiente, sempre.

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La digitalizzazione dei processi aziendali, la necessità di far fronte alle nuove sfide tecnologiche dovute ad una concorrenza sempre più veloce ed efficace, l’esigenza di rendere sicuri gli spazi di archiviazione rendono indispensabile l’affidarsi ad una azienda solida, esperiente, capace di offrire competenza ed assistenza h 24 e trecentosessantacinque giorni all’anno. Arka service offre alla sua vasta clientela una serie di servizi ICT, acronimo di Information and Communications Technology, che si caratterizzano per completezza e puntualità, proponendo soluzioni end to end per le imprese, dall’assistenza da remoto alla gestione di cloud e sistemi di storage, alla ottimizzazione dei processi aziendali.

I servizi offerti

La forza di Arka Service è costituita principalmente dalla qualità e dalla varietà dei servizi offerti: essendosi trasformata da un semplice service desk ad un vero e proprio centro di eccellenza, l’azienda è capace di rispondere in modo adeguato alle specifiche esigenze del cliente, proponendo soluzioni su misura. Presente in trentacinque Paesi con i propri tecnici, Arka Service può contare su una esperienza multiculturale ultradecennale che la pone all’avanguardia nella gestione di situazioni di disaster recovery come nel mobile device management, nella protezione di dati come nella consulenza aziendale. Ed ecco il motivo per il quale la clientela di Arka Service è costituita da centinaia di aziende che operano in settori molto diversi.

Competenza, velocità, attenzione al cliente

La progettazione, la realizzazione dei processi informatici e l’assistenza offerta da Arka Service si caratterizzano, oltre che per competenza, anche per velocità: avendo sviluppato delle tecnologie innovative, infatti, i tecnici possono intervenire anche da remoto, con un conseguente risparmio per l’assistito in termini sia di tempo che economici; ma l’attenzione al cliente non si limita a questo vantaggio, dal momento che Arka Service offre assistenza in quindici lingue. Le certificazioni EICC, ISO 9001 ed ISO 27001, insieme all’offerta di servizi per Apple e Mac, infine, pongono l’azienda tra le migliori a livello mondiale.

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